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還沒有生小孩，還沒有當媽媽，說實話，跟小孩講話~習慣用「老師」的口吻，「警告」的語氣跟孩子溝通，主要就是希望「方便管理、立即見效」。

當學生說話太大聲，總是會予以警告：「說話小聲一點。句點」。
孩子喜歡看到東西就碰，總會予以告誡：「東西不要亂碰。句點」。

以前照顧別人的小孩，沒想那麼多~只覺得「教導小朋友」…..乖巧就好！直到……自己有了孩子，而終於有所領悟！有所覺醒！也開始學習「說話的藝術」，才不會傷到其他人的心。

有時帶著孩子陪我去買衣服，到了服裝店裡面，天真的孩子總是會看到東西就摸一下。店員們看到~也會立即警告：「小朋友。不要亂跑。不要亂碰喔！」當店員表情嚴肅，態度嚴厲時…………當媽媽的我，心裡其實不太好受……(心想)！真糗，沒把孩子教好！

也會第一時間，趕緊教育孩子：「這個店裡面有許多客人，你們如果亂跑撞到人，別人會不舒服喔！如果跑來跑去~撞到 (你看看) 這桌子的邊邊角角，可能會受傷。動手去碰新衣服，如果弄破了~弄髒了，媽咪全部要買回家，我們就沒剩多少錢吃飯囉！」

雖然~有時他們還是會跑，有時他們還是會碰，但透過一次又一次的提醒，「自治」的能力已經越來越好。當媽媽的我……心也越來越柔軟！當我跟任何一個孩子溝通時，儘量用「媽媽的角度關心孩子」而不是用「自己的口氣指責」。

(狀況一)

恩哥陪媽咪買水果~跑到人家收銀機的地方。

和善的老闆說：「小弟弟、那兒是老闆工作的地方，裡面有很多老闆重要的東西，如果不見的話警察就會來幫我處理喔！很嚴重的………..還是趕緊出來這邊，陪伴媽咪選水果吧！」

當下，恩哥也立即走出來！我也 (笑咪咪) 的對老闆說：謝謝妳 (心想) 高招、這樣的方式，不但順利達到目的，也不讓一旁的媽咪難堪！很讚！

(狀況二)

兩妞陪媽咪買衣服~跑到掛起來的衣服堆裡面躲起來。和善的店員說：「小妹妹，衣服很脆弱喔！很容易因為拉扯就破掉~變形！你們想想看~如果你的衣服破了一個大洞，這樣好看嗎？」

兩妞：(搖搖頭)

店員：對啊！就不好看了。髒掉、破掉衣服找不到合適的主人，它們會很難過喔！聽別人這麼說，自己也上了一課。

以前…..我也習慣說：「不能過去、不能弄亂、不要搗蛋、趕緊出來」，用命令的口氣、指責的口吻，效果總是有限。頓時…….恍然大悟！

當媽媽的管好自己的小孩、確實很重要！(但偶爾還是有疏失、我自己也是)。但如果有機會管到別人家的小孩、「眼神、表情、態度、口氣」更是一門學問。用「當媽媽的角度出發」、用「媽嗎的角度提醒孩子」，句子越長、態度溫和、越有禮貌，聰明的孩子比較容易吸收，也不會悄悄的…..傷害了旁人的心！

延伸閱讀：孩子「亂說話」，爸媽別急著生氣！